Política de tratamiento de datos personales

Conforme a la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015). Vigente desde el 10 de mayo de 2025 · Última actualización: 15 de octubre de 2026.

1. Responsable

Jhonatan Stiven Jiménez Plazas, persona natural, abogado con T. P. 355463 del C. S. de la J., identificado con cédula de ciudadanía n.º 10574662344, que actúa bajo la marca Tu Abogado Digital.
Domicilio: Barranquilla, Colombia.
Teléfono y WhatsApp: 311 731 0694 · abogadodigital.co

El mismo responsable atiende las consultas y reclamos sobre datos personales por el canal anterior.

2. Qué datos tratamos

• Datos de contacto: nombre, ciudad, número de WhatsApp y correo, si lo entregas.
• Información de tu caso: la entidad involucrada, lo que ha pasado y las respuestas recibidas.
• Datos sensibles de salud: órdenes médicas, partes pertinentes de la historia clínica y documentos relacionados con tu caso.
• Comprobantes de pago, cuando contratas un servicio.

Responder preguntas sobre datos sensibles es facultativo: no estás obligado a entregarlos. Sin embargo, sin ellos podemos no estar en capacidad de estudiar tu caso. Si el caso es de un menor de edad, los datos los entrega su representante legal y se tratan respetando el interés superior del menor.

3. Para qué los usamos

• Estudiar tu caso y darte una orientación inicial.
• Contactarte para ampliar la información y enviarte la propuesta de servicio.
• Elaborar, radicar y hacer seguimiento a los documentos que contrates.
• Verificar pagos y cumplir obligaciones legales, contables y de responsabilidad profesional.

Solo con tu autorización expresa y separada, tu caso podrá usarse como ejemplo educativo, siempre sin datos que permitan identificarte a ti o al paciente. Puedes revocar esa autorización cuando quieras.

4. Cómo los recibimos y con quién se comparten

No vendemos ni cedemos tus datos. Para prestar el servicio usamos estos canales y proveedores, que actúan como encargados del tratamiento:

• WhatsApp (Meta Platforms): conversación inicial y comunicación durante el servicio.
• Formulario privado en línea: te lo enviamos para que cargues tus soportes. El proveedor del formulario almacena los documentos por cuenta nuestra y solo el abogado responsable tiene acceso.
• Netlify: alojamiento de este sitio web. El formulario del sitio no guarda tus datos: los envía directamente a WhatsApp.

Los pagos se hacen por transferencia bancaria o Nequi. Solo recibimos el comprobante; no conocemos ni guardamos tus claves ni datos de tarjetas.

Algunos de estos proveedores almacenan la información en servidores fuera de Colombia. Esa transmisión se hace solo para prestar el servicio y con proveedores que aplican medidas de seguridad sobre los datos, conforme al artículo 26 de la Ley 1581 de 2012 y al artículo 25 del Decreto 1377 de 2013.

También podremos entregar información a autoridades judiciales o administrativas cuando la ley lo exija o cuando sea necesario para tramitar tu caso, por ejemplo al radicar una tutela.

5. Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, rectificar y pedir la supresión de tus datos, revocar la autorización, solicitar prueba de ella, saber cómo se han usado tus datos y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber agotado el trámite de consulta o reclamo ante nosotros.

6. Cómo ejercerlos

Escribe al WhatsApp 311 731 0694 indicando tu nombre, tu solicitud y un medio de respuesta. Las solicitudes las atiende directamente Jhonatan Stiven Jiménez Plazas.

• Consultas: respuesta en máximo 10 días hábiles, prorrogables 5 días hábiles más.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): respuesta en máximo 15 días hábiles, prorrogables 8 días hábiles más. Si el reclamo está incompleto, te pediremos completarlo dentro de los 5 días siguientes.

7. Cuánto tiempo los conservamos

Si no contratas un servicio, eliminamos tus documentos 30 días después de la revisión inicial. Si contratas, conservamos el expediente durante el servicio y hasta 5 años después de terminado. Puedes pedir la eliminación antes, salvo cuando exista un deber legal de conservarlos.

La base de datos de Tu Abogado Digital estará vigente mientras se ejerza la actividad profesional bajo esta marca.

8. Seguridad

Tus documentos solo los consulta el abogado responsable. No se comparten en grupos ni en redes sociales. Te pedimos no publicar datos médicos ni documentos personales en comentarios o chats públicos.

9. Cambios a esta política

Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio afecta las finalidades del tratamiento, te lo informaremos antes de aplicarlo.